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[大奖国际]幸福叮咚申退押金用户排队至2万多名!有

发布日期:2020-04-15 来源:http://www.zqjiabin.com 作者:大奖国际

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共享汽车平台“幸福叮咚”退押金难题迟迟未解。近日,又有广州市民向南都记者报料,称其从2019年8月开始申退押金,直到2020年1月,申退队列里仍有2万余名用户。

“幸福叮咚” 背后公司法定代表人谢向东持有多家公司股份。中国执行信息公开网显示,谢向东曾被列为“失信被执行人”以及被多次责令限制消费。南都记者了解到,最近的一纸限制消费令由广州市番禺区人民法院于2020年1月2日发出。

有律师表示,共享汽车平台逾期或拒不退还押金,已违反合同法规定及双方的合同约定,属于违约行为。

上万用户排队申退

近日,广州市民陈先生向南都记者反映,他于2019年8月在花都区佳仕达工业园租借“幸福叮咚”共享汽车,交了1000元用车押金和500元交通违规押金。根据幸福叮咚共享汽车APP违章押金申退规则,用户完成租车最后订单15个工作日后,可申请退还违章押金,违章押金将于成功申退后的10个工作日内原路无息退还。

然而,自2019年8月24日申请退押金至今,陈先生仍未收到钱。据陈先生最新的“押金管理”信息显示,陈先生在“押金申退队列”里排名27000余名。陈先生说,“平台一开始回复我是说今年1月份可以退掉押金,事实上排了5个月才前进了3000多名。”这意味着,平均每天只能为20位左右的用户退押金。

另有广州市民贺先生也向南都记者表示,其于2019年7月7日最后一次使用“幸福叮咚”共享汽车,7月27日申退押金,至今仍在申退队列里排到了20000多名。

针对押金难退问题,南都记者咨询“幸福叮咚”在线客服。客服表示,“公司多方面资源正在为退押金排序努力,每天的退款用户是可以看到自己的退款排序在前进的,每天实际的退款情况,用户可以在线实时查询。”

2018年已被发出消费警示

工商资料显示,“幸福叮咚”品牌共享汽车于2016年10月28日成立,隶属于广东幸福叮咚出行科技有限公司,位于番禺新能源汽车文化产业园,实际控制人为谢向东。官网资料介绍,幸福叮咚是首个在广东提出共享汽车概念的品牌,已在广州番禺、花都、萝岗、黄埔、白云、南沙等区域开展分时租赁服务。

南都记者了解到,幸福叮咚的投诉危机从2018年8月便开始。据广东省消费者委员会发布的消息,2018年8月,广东省消委会收到多名消费者关于广东幸福叮咚出行科技有限公司未按规定及时退还押金,金额包括1000元车辆押金和500元违章押金。由于接到关于共享汽车押金难退等投诉增多,广东省消委会在2018年8月21日特别发出消费警示。