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[大奖国际]“一次就好”丨改善群众办事环境 常宁市

发布日期:2020-04-15 来源:http://www.zqjiabin.com 作者:大奖国际

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编者按:简政放权成效显著、政务服务全省领先、电子政务创新发展……近年来,衡阳市进一步深化“放管服”改革,2018年,“衡阳市营造良好环境、承接产业转移”被国务院推介为典型经验通报表扬;衡阳市项目代办、不动产登记实现“最多跑一次”被中央电视台聚焦报道,政务公开政务服务工作获全省“五年评比”先进。

2019年12月初,衡阳市下发第二批100件“一件事一次办”事项目录,在全省率先将工程建设项目审批涉及的四个阶段整合为4件“事”,项目落地速度提高70%以上。

市民正在常宁市政务服务中心办事。

新政务服务中心大厅采用智能化方式排号,只需要扫描身份证就可以完成。

工作人员唐珊热情地帮助引导群众。

红网时刻记者 石珊 通讯员 周乐天 曹孝辉 衡阳报道

“以前在青阳南路那边的政务中心办事,环境差不说,窗口还少,现在新政务大厅窗口多,跑一次事情就全部办好了。”近日,正在常宁市政务服务中心办事的市民刘爱红告诉记者。

新启用的常宁市政务服务中心坐落在常宁市华岁国际商贸城2号楼的四层和五层。近日,记者走进该大厅看到各类硬件设施建设齐全,开设的窗口已有218个,已有949项审批服务进驻窗口。相比较以往的政务服务大厅,这里已经具备全市各类政务审批服务的功能,实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的运行模式,首批目录清单130项实现“一件事一次办”,群众办事等待时间大幅减少。

在现场记者发现,新政务服务中心大厅的亮点就是采用智能化方式排号,只需要扫描身份证就可以完成。此外,大厅还实现wifi全覆盖,配备了“排队叫号”服务系统,办事群众在取号等候期间,不仅可以通过大厅电子屏实时查看排队进度,还可以根据大厅语音提示到指定窗口办理业务。

2019年4月30日,常宁市行政审批服务局完成行政审批服务局的机构组建、职能调整等工作,正式挂牌成立。为改善群众办事环境,常宁市重新选址,新的政务中心用不到4个月的时间完成装修,并于11月8日正式启用。

新的政务服务大厅启用,即方便了群众办事,也优化了窗口办事效率,标志着常宁市政务服务工作迈向一个新台阶。据常宁市政务中心主任谭贵荣介绍,“新的政务中心办事大厅共有两层,面积有4100多平方米,目前已有33个单位入驻。”