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[大奖国际]北京“中小微16条”落实,12345热线全程督

发布日期:2020-04-15 来源:http://www.zqjiabin.com 作者:大奖国际

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新京报讯(记者 沙雪良)北京市日前出台应对疫情防控期间支持中小微企业发展的16条措施,12345热线相关负责人昨天表示,12345热线负责对企业服务事项办理全程跟踪督办,并将对企业进行满意度回访。

2月10日14时23分,昌平区一家生物科技公司的阚女士,拨打12345热线,想了解如何获得研发费补助。15时15分,仅过不到一小时,中关村管委会创业处李琳致电阚女士做出答复。

阚女士昨天对记者表示,这个政策对生物医药领域企业的帮助还是挺大的,她看了16条措施后获悉有这个政策。中关村管委会相关负责人告知她,目前细则尚未出台,并建议她关注中关村管委会官网相关公示公告。她对这次反馈的速度表示满意。

为切实减轻疫情对中小微企业生产经营的影响,帮助企业排忧解难,北京2月5日出台了16条措施,聚焦受疫情影响最突出的文化、体育、旅游、餐饮、住宿、会展、交通运输等行业,推出减免中小微企业房租、延期纳税、进一步增加信贷投放等措施。

北京市财政局、人行营管部等25家牵头单位一天内研究制定了政策实施流程、细则,并向社会公示,接受企业咨询,“首都之窗”网站设置专栏,供企业查询。

北京市12345热线对新出台的政策和实施细则逐条梳理,以便咨询回复,并根据来电咨询及时梳理问题清单,由各牵头单位设置问答情景,并纳入12345热线知识库。12345负责对企业服务事项办理全程跟踪督办,并对企业进行满意度回访。

聚焦:

企业最关心啥?减免房租、稳岗补贴

企业在北京一市属国企运营的大厦内办公,因2月份租金已交,所以不能按照北京市最新出台的16条措施予以减免。这么做是否符合政策?

2月11日上午9点40分许,北京市12345企业热线16968号坐席员接到上述电话反映,坐席员记录后,派单到有关部门处理。

北京市商务局提供的数据显示,北京市16条政策2月5日发布后,12345热线企业来电量激增,6日至10日共受理涉及“16条”咨询378件,多数现场解答,复杂疑难问题派单到责任单位及时处理。

企业主要咨询“16 条”的实施细则,如研发补助如何申请、企业是否符合减免房租条件等。据统计,企业咨询最多的是第 2 条减免房租、第 12 条稳岗补贴、第 4 条 研发补助和第 15 条采购补贴政策,其他政策也均有企业来电咨询。

北京市投资促进服务中心在统计分析企业来电后建议,相关部门对“16条”严格落实责任,加强监管,切实帮助企业共渡难关、稳定发展。